
Ну і як сказала одна людина в чатику, де ми це обговорювали: факапи бувають в усіх брендів
Дійсно, помилитися можуть всі
Маркетолог або СММ-ник може чогось не знати і видати дурню
Вирішує ситуацію завжди швидка і якісна кризова комунікація.
Тим паче люди в коментарях прямо казали, чого хотіли: видаліть неправильний пост, зробіть нормальний. Як на мене, це той випадок, коли зробити буквально те, що вас просили, було найкращим варіантом.
Лояльність авдиторії на дорозі не валяється, і постійні та лояльні клієнти - це завжди ядро вашої авдиторії.
Втрата постійних клієнтів буде довго перекриватися залученням нових.
Я не закликаю повністю бойкотувати їхню продукцію. Як мінімум закриття такого бренду може спинити появу аналогів таким брендам, бо зараз оці всі виробники фаршиків і котлеток напрацьовують технології і напрацьовують авдиторію, яка цікавиться такими продуктами, що зробить подібну продукцію в майбутньому дешевшою, а це добре для всіх в Україні.
Але це той випадок, коли фраза \"придивіться до альтернатив\" цілком норм.