Успіх угоди значною мірою залежить від завершального етапу воронки продажів — розмови з менеджером. Саме він допомагає утримати клієнта та запропонувати йому додаткові товари чи послуги. І навіть якщо стратегія залучення клієнтів добре налагоджена, а реклама приводить зацікавлених потенційних покупців, помилки менеджера можуть призвести до фінансових втрат бізнесу. У цій статті розберемося, чому так відбувається […]