Ain.ua

У книжці «Співінтелект. Жити та працювати з ШІ» професор Вортонської школи бізнесу Ітан Моллік пропонує не боятися нової технології, а навчитися співпрацювати з нею. Він показує, як ШІ може стати не заміною людині, а партнером у мисленні, креативі, аналізі, навчанні та ухваленні рішень.  «Співінтелект» став однією з найпомітніших книжок про штучний інтелект. Ключова ідея Молліка — людина має залишатися «в циклі»: ставити правильні запитання, перевіряти відповіді й ухвалювати фінальні рішення.  Далі публікуємо уривок із книжки «Співінтелект. Жити та працювати з ШІ» від видавництва Vіvаt про один із принципів роботи із ШІ.  Річ у тім, що ми живемо у світі з ШІ, а це означає, що нам потрібно розуміти, як із ним працювати. Отож, ми мусимо встановити деякі базові правила.  Оскільки ШІ, доступний вам під час читання цієї книжки, імовірно, відрізняється від того, яким він був під час її написання, хочу розглянути загальні принципи. Наскільки це можливо, ми зосередимося на моментах, що є позачасовими для всіх сучасних генеративних систем ШІ, заснованих на великих мовних моделях. Ось мої чотири принципи роботи з ШІ.

Принцип 1. завжди радьтеся з ШІ

Спробуйте залучати ШІ до всього, що робите, якщо це не суперечить закону чи етиці. Експериментуючи, ви можете виявити, що допомога ШІ буває приємною, дратує, виявляється марною чи навіть лякає. Але ви робите це не лише заради самої допомоги.  Ознайомлення з можливостями ШІ допомагає краще зрозуміти, як він може вас підтримати — або ж загрожувати вам і вашій роботі.  Оскільки ШІ — це технологія загального призначення, немає єдиного посібника чи інструкції, яка б розкрила його цінність і межі. Це ускладнює явище, яке ми зі співавторами називаємо «зубчастим кордоном ШІ».  Уявіть собі фортечну стіну з вежами та зубцями, що стирчать у бік сільської місцевості, а також іншими вежами та зубцями, що відхиляються назад, у бік центру замку. Ця стіна символізує можливості ШІ, і що далі від центру, то складніші завдання. Усі завдання, розташовані всередині стіни, ШІ може виконати, а всі завдання, розташовані зовні, складні для нього. Проблема в тому, що стіна невидима, тому деякі завдання, які логічно можуть здаватися рівновіддаленими від центру, а отже, однаково складними — скажімо, написання сонета і вірша з рівно п’ятдесяти слів — насправді розташовані по різні боки стіни. ШІ чудово справляється із сонетом, але через те що він концептуалізує світ у токенах, а не в словах, він постійно створює вірші, які містять більше або менше ніж п’ятдесят слів. Так само деякі несподівані завдання (наприклад, генерування ідей) легкі для ШІ, тоді як інші, які здаються простими для машин (наприклад, елементарна математика), є викликом для ВММ. Щоб з’ясувати обриси цього кордону, вам доведеться поекспериментувати. І ці експерименти дають вам шанс стати найкращим у світі фахівцем із використання ШІ для розв’язання добре знайомих вам завдань. Причина цього випливає з фундаментальної істини про інновації: вони дорогі для організацій і компаній, але дешеві для окремих людей, які виконують свою роботу. Інновації виникають завдяки методу проб і помилок, а це означає, що організація, яка намагається випустити новий продукт, щоб допомогти маркетологам писати більш переконливі тексти, повинна створити його, перевірити на багатьох користувачах і неодноразово вносити зміни, щоб розробити щось, що буде працювати. Однак маркетолог постійно пише тексти й може пробувати різні способи використання ШІ, аж поки знайде найбільш ефективний. При цьому не потрібно наймати команду або використовувати дорогі цикли розробки програмного забезпечення. У світі, де ШІ стає всюдисущим, користувачі, які досконало знають його нюанси, обмеження й можливості, отримують унікальну здатність розкрити його інноваційний потенціал. Такі новатори часто стають джерелом проривних ідей для продуктів і послуг. Також їхні інновації часто є чудовим джерелом несподіваних ідей для стартапів. Працівники, які з’ясують, як зробити штучний інтелект корисним для своєї роботи, матимуть великий вплив. А ШІ справді може приносити величезну користь. Не лише у виконанні робочих завдань, про що ми детально поговоримо в наступних розділах, але й просто тому, що погляд збоку може стати в пригоді. Люди схильні до всіляких упереджень, які впливають на ухвалення рішень. Але багато з цих упереджень є наслідком того, що ми застрягли у власній свідомості. Тепер у нас є ще один (дивний, штучний) співінтелект, до якого можемо звернутися по допомогу. ШІ може допомогти нам покращити процес ухвалення рішень. Він дає нам змогу обмірковувати власний вибір (а не просто покладатися на ШІ, який зробить вибір за нас). Ми живемо у світі, де людські навички ухвалення рішень можна легко вдосконалити. Навіть якщо ви скептично ставитеся до того, що текст від ШІ може переконувати чи мотивувати, я впевнився в цьому на власному досвіді. Цю книжку я писав у стислі терміни, паралельно виконуючи обов’язки перед родиною, студентами, колегами й університетом. Почати було важко — мене стримували такі чинники, як схильність зберігати статус-кво, бажання уникати змін, навіть якщо вони на краще. Щоб це подолати, корисно подумати, що ви втрачаєте, не діючи. ШІ напрочуд добре з цим справляється.  Ось що вийшло, коли я його попросив: «Думаю написати книжку про генеративний ШІ, але я дуже зайнятий і не хочу брати на себе такий обов’язок. Чи можеш ти переосмислити мою відмову як втрату, а не як стандартний вибір? Зроби це яскраво». «У світі, сповненому знань, ти стояв на межі новаторства, тримаючи смолоскип розуміння генеративного ШІ. Але коли світ чекав від тебе світла, смолоскип був згаслим не тому, що світ не був готовий, а тому, що ти дозволив шепоту зайнятості загасити його полум’я. Це не втрата світу — це твоя втрата». Дідько, мабуть-таки, я мушу дописати цю книжку! Чудове переосмислення невдачі як втрати. Це показує, як ШІ може допомагати нам — професійно й особисто. Його сильні й слабкі сторони не завжди збігаються з вашими, і це перевага. Різноманітність підходів веде до рішень, які людині могли б не спасти на думку.  Досліджуючи зубчастий кордон, ми не лише пізнаємо сильні сторони ШІ, а й виявляємо його слабкості. Використання штучного інтелекту в щоденних справах поглиблює наше розуміння його можливостей і меж. Ці знання неоціненні у світі, де ШІ дедалі більше впливає на роботу.  Ознайомлюючись із LLМ, ми вчимося використовувати їхні переваги й передбачати загрози для наших професій, готуючись до майбутнього, де людський і штучний інтелекти легко поєднуються.   ШІ — не чарівна паличка. Іноді він не спрацьовує як треба або ж дає небажані результати. Один із найбільших ризиків — конфіденційність даних. Це не лише про передання інформації великим компаніям, а й про навчання моделей. Хоча більшість сучасних LLМ не вчаться з ваших даних напряму (бо їхнє попереднє навчання давно завершено), можливо, ваші дані використають для майбутніх тренувань чи доопрацювання моделі. Точне відтворення того, що ви надали, малоймовірне, але не неможливе. Деякі компанії пропонують приватні режими з високими стандартами захисту, наприклад, для медичних даних. Але тільки вам вирішувати, чи довіряти таким угодам.  Інший ризик — залежність. Що буде, якщо ми занадто звикнемо до ШІ? Історія показує: нові технології часто породжують страх втрати навичок. Після появи калькуляторів боялися, що ми розучимося рахувати. Але технології роблять нас сильнішими: завдяки калькуляторам ми розв’язуємо складніші задачі. ШІ має схожий потенціал. Та бездумне делегування рішень може послабити наші судження — про це поговоримо далі. Головне — бути людиною в циклі, використовуючи ШІ як допоміжний інструмент, а не як опору. Читайте також: ШІ прискорив код, але не бізнес: як сервісним ІТ-компаніям добігти до нової бізнес-моделі — колонка