Український телекомунікаційний портал

Кілька користувачів Gаlахy S26 Ultrа нещодавно повідомили про незвичайний дефект дисплея: у центральній частині екрана з’являється прямокутна область із помітним червонуватим відтінком. Sаmsung відреагувала на звернення та офіційно пояснила причину проблеми.



За інформацією компанії, це не апаратна несправність дисплея, а програмна помилка, пов’язана з калібруванням екрана. Вирішити її можна за допомогою спеціальної процедури налаштування.



Sаmsung вже опублікувала повідомлення у застосунку Sаmsung Меmbеrs у Південній Кореї. Власникам пристроїв із таким дефектом пропонують звернутися до офіційного сервісного центру, де калібрування проведуть безкоштовно незалежно від гарантійного статусу смартфона. Компанія також заявила, що такі звернення оброблятимуть у день звернення.



Крім того, Sаmsung працює над оновленням програмного забезпечення, яке має усунути проблему без необхідності відвідувати сервіс. Після завершення підготовки компанія повідомить, коли саме оновлення стане доступним для користувачів.



У Sаmsung вибачилися перед власниками Gаlахy S26 Ultrа та зазначили, що продовжують працювати над покращенням якості програмного забезпечення. Очікується, що майбутній патч дозволить усунути червоний відтінок автоматично через систему оновлень.



Для користувачів це означає, що проблема, попри неприємний вигляд, не пов’язана з пошкодженням самого екрана і має бути вирішена звичайним програмним виправленням.