Тренд пошуку "3000 Км Укрзалізниця"

В розпал війни багато українців обирають для поїздок потяги Укрзалізниці. Попри важкий час та постійні атаки ворога, перевізник намагається забезпечити належний сервіс. Проте зусилля компанії не завжди цінують пасажири. 
Одна з користувачок yulia.skrypnykk в соцмережі Threads поскаржилася на сервіс Укрзалізниці, передає Новини.LIVE.
Скандал через каву в потягах Укрзалізниці
Одна з пасажирок розповіла, що була дуже обурена ставленням працівниці Укрзалізниці. Вона зазначила, що оплатила каву в додатку, проте провідниця так їй і не подала напій. 
"Я зайшла в потяг, відправлення було о 23:44. У моєму квитку додатково оплачений напій на вибір - я обрала каву. Зараз я все ще перебуваю в потязі. Минув уже майже час поїздки, але каву мені ніхто не приносить", — написала вона.
Дівчина поскаржилася, що потяг має прибути на її станцію о 02:17, і щоб встигнути випити свій вона мала шукати працівницю УЗ.
"Коли я відкрила купе провідниці, там спав інший чоловік. Я не робила з цього жодних висновків і не збираюся обговорювати особисте життя вашої працівниці. Мене цікавило лише одне — отримати напій, за який я вже заплатила", — додала вона.
https://www.threads.com/@yulia.skrypnykk/post/Db4GfmoCMFE
Пасажирка зателефонувала на гарячі лінію УЗ і після цього до неї підійшла провідниця. Жінка зізналась, що була зайнята та складала речі, згодом вона принесла дівчині розчинну каву. Проте пасажирці не сподобалося ставлення провідниці.
"Провідниця буквально протиснулася повз мене (спеціально) в купе, мовчки поставила каву на стіл і пішла. Ні "вибачте", ні пояснення, ні нормального ставлення до пасажира", — додала мандрівниця.
В УЗ підкреслили, що те, що службовому купе перебував інший член поїзної бригади, точно не дає підстав робити будь-які натяки щодо провідниці, адже це міг бути другий провідник або поїзний електромеханік.
Перевізник додав, що поїзд відправився о 23:44, тобто вже після завершення встановленого часу обслуговування гарячими напоями. Тобто провідниця мала повне право взагалі відмовити дівчині нести гарячий напій.
Думки користувачів в коментарях розділилися, проте більшість все-таки стала на бік працівниці УЗ. Під постом нагадали, що в розпал війни залізниця працює на піку своїх можливостей — Росія постійно знищує рухомий склад, працівники ліквідовують наслідки ударів у нестерпну спеку, а провідники прцюють на змінах після безсонних ночей після обстрілів.
Раніше Новини.LIVE розповідали, на яких потягах українці можуть безплатно подорожувати в серпні. Йдеться про програму "3000 км Україною", що діє на внутрішні рейси протягом року. Найбільше маршрутів доступно у позапіковий період — в січні-лютому.
Також Новини.LIVE писали, Укрзалізниця запустила нову послугу. Зокрема, на частині рейсів пасажири можуть придбати книгу під час оформлення квитка. Провідник видасть її вже у потязі.

Подорожі Укрзалізниці стали ще приємнішими. Пасажири на частині рейсів зможуть замовити книгу під час оформлення квитка. Отримати її можна буде вже безпосередньо під час старту маршруту.

Про це повідомили в пресслужбі Укрзалізниці, передає Новини.LIVE.

Книжки в потягах Укрзалізниці

В Укрзалізниці закликали підтримати українські видавництва. Лише за останній кілька місяців Росія по складах і друкарнях випала вже понад 10 мільйонів книжок.

"Хороша книжка в дорозі — це не лише спосіб провести час. Купуючи українську книжку, ви підтримуєте видавців, книгарні та всіх, хто продовжує працювати й створювати нові історії попри російські атаки", — йдеться в повідомленні.

В компанії зазначили, що замовити книгу в потяг нині можна міжнародних рейсах до Польщі (Перемишль, Хелм), Угорщини (Будапешт), Молдови (Кишинів) та Румунії (Бухарест), а також у флагманських поїздах внутрішнього сполучення:

• №81/82 "Сакура" (Київ — Ужгород);
• №95/96 "Гуцульщина" (Київ — Рахів);
• №01/02 "Єдність" (Харків — Рахів);
• №15/16 "Лесь Курбас" (Харків — Івано-Франківськ);
• №17/18 "Сковорода" (Харків — Ужгород);
• №79/80 "Січеслав" (Дніпро — Львів);
• №106/105 "Чорноморець" (Одеса — Київ);
• №43/44 "Стефанія" (Івано-Франківськ — Дніпро);
• №7/8 "Буковина" (Київ — Чернівці);
• №92/91 "Леополіс" (Львів — Київ).

Крім того, Укрзалізниця в рамках програми лояльності дарує пасаажирам приємні бонуси та знижки у Книголенді, Книгарні Є, "Майстерні історій "Мрієлов"" та інших.

Раніше Новини.LIVE розповідали, чи можливо відновити паперовий квиток на поїзд, якщо його забули. Якщо квиток купується в касі вокзалу, то він не підтягується до мобільного застосунку "Укрзалізниця". Наявність фото квитка на телефоні при відсутності паперового не дає право пасажирам на перевезення.

Також Новини.LIVE писали, на яких потягах українці можуть безплатно подорожувати в серпні. Йдеться про програму "3000 км Україною", що діє на внутрішні рейси протягом року. Найбільше маршрутів доступно у позапіковий період — в січні-лютому.

Плануючи поїздку власники тварин повинні подбати про своїх улюбленців. Зокрема, в Україні вже рік діють нові правила перевезення чотирилапих в потягах Укрзалізниці. 
Про це розповіла пресслужба УЗ, передає Новини.LIVE.
Маленькі тварини (коти, собаки дрібних порід до 45 см у холці)
За правилами перевізника, маленькі тварини (коти, папуги, собаки до 45 см у холці та інші) можуть перебувати в купе без переноски, якщо пасажир викупив усі місця в купе.
Для перевезення тварин пасажири можуть використовувати не лише жорсткі контейнери, а й сучасні сумки чи рюкзаки-переноски з водонепроникним дном.
Великі собаки (вище 45 см в холці)
У швидкісному поїзді Інтерсіті великим собакам дозволяється подорожувати за умови викупу всіх місць, які розміщені єдиним блоком у ряду. Під час поїздки тварина має перебувати на підлозі біля свого власника, під місцями для сидіння або біля них.
У вагонах "Люкс" та міжнародних вагонах RIC власник може подорожувати зі своїм улюбленцем лише за умови викупу всього купе.
Службові собаки представників Сил оборони можуть безоплатно подорожувати в усіх типах вагонів незалежно від розміру, проте обов’язкова наявність повідку та в наморднику.
Власника і великих і великих тварин необхідно мати при собі ветеринарні документи, квиток на тварину. Великих собак потрібно тримати у повідку і наморднику протягом усієї поїздки.
Якщо в когось з пасажирів є алергія на шерсть тварин — поїзна бригада, за можливості, запропонує інше місце.
Раніше Новини.LIVE розповідали, на яких потягах українці можуть безплатно подорожувати в серпні. Йдеться про програму "3000 км Україною", що діє на внутрішні рейси протягом року. Найбільше маршрутів доступно у позапіковий період — в січні-лютому.
Також Новини.LIVE писали, чи можливо відновити паперовий квиток на поїзд, якщо його забули. Якщо квиток купується в касі вокзалу, то він не підтягується до мобільного застосунку "Укрзалізниця". Наявність фото квитка на телефоні при відсутності паперового не дає право пасажирам на перевезення.

Влітку придбати Укрзалізниці дуже важко — українці вирушають на відпочинок. Пасажири "полюють" за посадковими талонами одразу зранку та ввечері. Проте є кілька хитрощів, які допоможуть вам "урвати" потрібні квитки.
Корисними лайфхаками поділилась користувачка bohdana.kondratenko в соцмережі TikTok, передає Новини.LIVE.
Як "вполювати" квитки УЗ влітку
Мандрівниця порекомендувала брати квитки на поїзд не з того місця, з якого ви їдете, а на одну-дві станції раніше. Річ у тім, що в Укрзалізниці зазвичай білети на довшу відстань починають продаватись раніше.
"З Києва до Перемишля зараз нічого немає. А якщо ми купуємо з Лубен, які на 200 кілометрів раніше Києва, то сюрприз-сюрприз! Берете з Лубен, а підсісти в потяг можете просто в Києві. На гарячій лінії Укрзалізниці сказали, що так можна робити", — поділилась дівчина.
@bohdana.kondratenko
розкритий секрет як я завжди купую собі квитки😅✌🏻 але в наступний раз планую ґазувати на Uklon Travel Bus, тим паче там зараз акція і квитки Київ-Варшава можна зловити по 499 грн🫪🫪  @Uklon #рекламаUklon
♬ оригінальний аудіозапис - Бодя
Вона попередила, що такий метод — це не 100% гарантія успіху, тому краще бронювати посадкові талони якомога раніше. Зазвичай квитки треба "ловити" за 20 днів. Продаж відкривається о 8 ранку (для рейсів до Польщі о 9 ранку).
"Ставите собі будильник, дуже швидко присипаєтесь і є варіант нормально їхати. А якщо навіть так "урвати" не вийшло, то вертаємося до методу №1 – за 20 днів він точно працює", — додала туристка.
Щоб викупити квитки із більшою ймовірністю, можна скористатися функцією автовикупу в додатку.
Для його активації потрібно авторизуватися через "Дія.Підпис", внести дані пасажирів, обрати потрібний напрямок та оплатити посадковий талон. Кожен пасажир за один раз може придбати таким чином до 4 квитків.
Автовикуп бронює квитки, які здають інші пасажири, а також невикуплені проїзні документи, попередньо зарезервовані для осіб пільгових категорій (осіб з інвалідністю та їх супроводжуючих, військовослужбовців та ін.), які відповідно до чинного законодавства мають право на першочергове та позачергове оформлення проїзних документів.
Раніше Новини.LIVE розповідали, на яких потягах українці можуть безплатно подорожувати в серпні. Йдеться про програму "3000 км Україною", що діє на внутрішні рейси протягом року. Найбільше маршрутів доступно у позапіковий період — в січні-лютому.
Також Новини.LIVE писали, чи можливо відновити паперовий квиток на поїзд, якщо його забули. Якщо квиток купується в касі вокзалу, то він не підтягується до мобільного застосунку "Укрзалізниця". Наявність фото квитка на телефоні при відсутності паперового не дає право пасажирам на перевезення.