Дзеркало Тижня

Російські маркетплейси Wіldbеrrіеs та Оzоn, які через удари українських дронів зазнали мільярдних збитків, тепер стикаються з масовим напливом позовів від продавців, пише Тhе Моsсоw Тіmеs. І ці позови можуть виявитися складнішими, ніж ті, з якими платформи стикалися раніше.
Так, протягом двох місяців — з 15 липня по 15 вересня — ТОВ «РВБ» (Wіldbеrrіеs) отримало 599 заяв. У виданні зазначають, що така кількість позовів на 53% більша, ніж за той самий період у 2025 році. Водночас Оzоn ТОВ «Интернет Решения» стало відповідачем у 236 нових позовах. Це більш ніж удвічі більше, ніж за той самий період минулого року. Значну частину претензій до маркетплейсів висувають невеликі компанії, які займаються онлайн-торгівлею.
Зазначено, що наслідки ударів по складах Wіldbеrrіеs та Оzоn відчули понад 400 тисяч продавців. А загальні збитки склали 600–800 млрд рублів (понад 7–9 млрд доларів — ред.).

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ





Українські дрони вдарили по бізнесу Оzоn: акції маркетплейсу обвалилися



Маркетплейси почали отримувати більше позовів саме через втрати товару. Зокрема, через удари по складах. При цьому продавці Wіldbеrrіеs активно використовують звіти про збитки, які оприлюднює компанія. Вони надсилають компанії претензії та оскаржують відмову платформи брати на себе відповідальність за втрати.
Також керівник практики «Цифровізація» «КСК Груп» Міхаіл Болдирєв заявив, що частина позовів може бути пов’язана із затримками виплат з боку Wіldbеrrіеs. За словами 95,6% продавців, вони не отримали гроші за розрахунковий тиждень з 27 липня по 2 серпня. Хоча раніше з перебоями у виплатах стикалося набагато менше продавців. У самій Wіldbеrrіеs заявляють, що затримують виплати нібито через DDоS-атаки. Раніше продавці скаржилися своєму уряду, що не отримали 20 млрд рублів (понад 237 млн доларів — ред.) за продажі протягом останнього тижня.
За версією директора російського Інституту розвитку підприємництва та економіки Артура Гафарова, позови, які подають проти маркетплейсів, можуть виявитися складнішими, ніж попередні претензії до них. При цьому Wіldbеrrіеs та Оzоn у судах посилаються на форс-мажор, що може звільнити їх від виплат.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ





Поки в РФ горить черговий склад Wіldbеrrіеs у ЦПД розповіли, чому маркетплейси — важливі цілі для Сил оборони



Гафаров вважає, що подібних суперечок між продавцями та маркетплейсами буде ще більше, принаймні через зростання кількості самих підприємців. Гафаров називає предметом розгляду штрафи та утримання коштів, блокування особистих кабінетів, комісії та логістичні збори.
Починаючи з липня Україна завдала понад 30 ударів по логістичних центрах, якими користуються найбільші російські онлайн-магазини Wіldbеrrіеs та Оzоn. У результаті атак на деяких складах виникли сильні пожежі, що поставило під загрозу роботу тисяч сторонніх продавців, які реалізують товари через ці популярні платформи.
Економіст Олексій Пластун у статті «Російська економіка входить у системну кризу. Чи далеко Кощієва голка» пояснює, чому обнулення лідера е-соmmеrсе за місяць — не випадковість, а симптом, і що станеться, коли та сама логіка дійде до Оzоn і всієї банківської системи.