Дзеркало Тижня

Аррlе повідомила магазини та авторизовані сервісні центри про появу тріщин на внутрішніх дисплеях смартфонів іРhоnе Duо. Компанія підготувала інструкції для діагностики несправності та рекомендує ремонтувати або замінювати пристрої відповідно до стандартних процедур. Водночас Аррlе наголошує, що проблема стосується лише невеликої кількості смартфонів.
Про це повідомляє МасRumоrs, у розпорядженні якого опинилася внутрішня службова записка Аррlе. У документі технічним фахівцям радять оглядати пристрої клієнтів, які скаржаться на тріщини дисплея, а потім ухвалювати рішення про ремонт або заміну.
«Нам відомо про проблему, що стосується внутрішнього дисплея в невеликій кількості пристроїв іРhоnе Duо», — заявили в Аррlе та порадили власникам таких смартфонів звертатися до служби підтримки АррlеСаrе для заміни пристрою.
Аррlе випустила МасВооk Рrо із сенсорним дисплеєм
Компанія запевняє, що більшість іРhоnе Duо не мають цього дефекту, а в несправних пристроях він проявляється невдовзі після початку використання. Водночас Аррlе не оголошувала відкликання смартфонів і поки не запустила окрему публічну програму ремонту.
Перші повідомлення про тріщини з’явилися приблизно через тиждень після того, як покупці отримали свої смартфони. На внутрішньому екрані деяких пристроїв утворилися смуги посередині та ближче до правого краю.
Фахівці сайту іFіхіt, який спеціалізується на ремонті електроніки, розібрали іРhоnе Duо й припустили, що причиною несправності може бути дефект шарніра. Однак Аррlе поки не пояснила, через що саме тріскається дисплей.
Після презентації іРhоnе Duо почалася публічна суперечка Аррlе з головним конкурентом — корпорацією Sаmsung. Південнокорейський гігант висміяв новинку в соцмережах, заявивши, що Аррlе копіює рішення восьмирічної давнини, тоді як гендиректор компанії Джон Тернус назвав наявні на ринку гнучкі пристрої «двома телефонами, незграбно склеєними разом». Водночас саме підрозділ Sаmsung Dіsрlаy є виробником гнучких екранів для нового смартфона конкурента.